FAQ

Trova la tua risposta

Quanto costano gli StarCoin ✯?

  • Il valore di uno (1) StarCoin ✯ è pari a 0,10€.

Dove si acquistano gli StarCoin ✯?

  • Una volta effettuata la registrazione clicca sulla ✯ in alto a destra e verrai indirizzato alla pagina di acquisto.

Non ho ricevuto la e-mail di attivazione, cosa devo fare?

  • Se non hai ricevuto la e-mail di attivazione, ti consigliamo di controllare la cartella SPAM nel tuo profilo di posta o provare con un altro indirizzo e-mail. In alternativa procederemo a una verifica manuale dell'account e se rispetta i nostri criteri lo attiveremo, perciò ti consigliamo di tentare l'accesso il giorno successivo all'iscrizione.

Dove si riscattano gli StarCode?

  • Collegati a questo indirizzo e inserisci il codice nell'apposito campo per riscattarlo

Come posso contattare l'assistenza tecnica?

  • Puoi collegarti a questo indirizzo per inviare una richiesta di supporto direttamente dal sito, scrivere una email a support@smartstar.it o contattarci al 3716448563

I prodotti battuti all'asta e venduti nel Negozio sono nuovi?

  • Tutti i prodotti, a meno che non sia specificato espressamente, sono nuovi e con garanzia del produttore.

Una volta vinto all'asta o acquistato nel Negozio, quanto tempo ci vuole perché mi arrivi il prodotto?

  • Il nostro obiettivo è farti ricevere il prodotto nelle 48 ore successive alla vincita o all'acquisto, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario attendere una settimana lavorativa o più.

Tutti i partecipanti alle aste sono reali?

  • Assolutamente. Non ci avvaliamo di nessun meccanismo per aumentare artificialmente il prezzo d'asta.

Ci sono costi di spedizione?

  • No, la spedizione è gratuita in tutta Italia

L'IVA si paga a parte?

  • No, tutti i prezzi sul sito sono definitivi.

Gli StarCoin ✯ possono essere riconvertiti in denaro?

  • No, una volta acquistati, gli StarCoin ✯ non possono essere ritrasferiti in valuta reale.

La data di inizio dell'asta può cambiare?

  • No. L'asta verrà battuta sempre il giorno e l'ora prestabiliti, anche se è stato raggiunto il numero richiesto di partecipanti.

Posso mettere all'asta o vendere i miei prodotti o servizi sul sito?

  • Se la tua attività fornisce un servizio o vende un prodotto di tua fattura contattaci e valuteremo la possibilità di una partnership. I venditori privati di beni generici non possono vendere o mettere all'asta sul sito.

I prodotti sul sito sono messi all'asta o in vendita direttamente da voi?

  • Alcuni prodotti provengono direttamente da noi, per altri ci affidiamo a terzi.

Qual è la base d'asta?

  • Tutte le aste cominciano da 0 StarCoin ✯

Come funzionano le aste?

  • Pere avere una spiegazione dettagliata ti consigliamo di consultare il Regolamento

Le regole possono cambiare?

  • Il funzionamento di base non sarà soggetto a cambiamenti, ma potranno essere applicate alcune nuove regole in futuro, perciò ti consigliamo di controllare il regolamento di tanto in tanto. Cambiamenti importanti saranno notificati sui nostri canali social.

Il numero di iscrizioni richiesto per un asta può subire variazioni?

  • Nel caso che poco prima della data di inizio stabilita il numero degli iscritti attuali fosse comunque sufficiente a coprire il valore del prodotto, il requisito verrà diminuito, in modo da permettere la partenza dell'asta.